☆一苗一世界，書旅食跑睡☆

讓我解釋一下標題的意思XD

為什麼是抱怨順便開箱呢？

有定時收看365的捧由可能會有點印象：

我之前明明說過已經從glamabox跳槽到UrBox了呀！

為什麼還會有glamabox開箱？

因為glamabox的作業超沒效率（並且超沒誠意...）

前天突然收到了這個箱子，非常傻眼；

我九月就退訂了，論理來說十月就是最後一個箱子。

當初寄email過去退訂，也有收到glamabox的確認回信。

結果他接下來還是照扣款！

我去查了信用卡明細，果然是這樣；

而且不但10月扣了款，連11月也扣了款！

（10月扣款的會是11月的盒子，以此類推）

當下真的超級不高興，寫mail過去請他們「確實」終止我的訂購。

回信速度很快，但回信的內容讓我更不開心：

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

你好！

很抱歉收到你的退出會籍要求，你的會籍已取消。11月6日已付款購買12月聖誕節盒子, 所以你最後的盒子是12月。

如果將來你再有興趣訂購Glamabox, 你只需要登入glamabox後, 按"購買Glamabox"便可。

Glamabox 團隊希望很快再能為你服務！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

你好：

你的 Glamabox 月費會籍(TWD 388) 訂閱已被 GlamaStars Limited 取消。

此訂閱再也不會向你收款。

-----------------------------------

取消詳細資料

取消日期： 13 Nov 2012

訂閱名稱： Glamabox 月費會籍(TWD 388)

訂閱號碼： *************

物品編號： ************* 

-----------------------------------

聯絡資料

如果你對此次訂閱存有疑問，請聯絡 GlamaStars Limited。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

內容大概就像這樣，完全罐頭回覆，

對於耽誤了我的退訂作業一點歉意都沒有！！！

文中的「抱歉」明顯是對我要退訂感到「遺憾」(sorry)而非抱歉。

沒有解釋、沒有主動提供補救方案、連一句不好意思都沒有！

竟然還說：「如果將來你再有興趣訂購Glamabox, 

你只需要登入glamabox後, 按"購買Glamabox"便可。」

欸我懷疑Glamabox的客服人員完全是被訓練來惹惱客戶的XD

其實我是個非常好哄騙的消費者。

Glamabox的回信如果能夠給我應有的道歉和誠意，

我不會寫這篇抱怨文，我會摸摸鼻子吃下多定兩個月的這個虧。

但我被這兩封信徹底惹火了。

我寫mail過去請他直接退我11月扣款的錢，

告訴他們：既然我9月就已去信取消、也收到回信，

那麼我應有權力拒絕收到12月的盒子。

回信很經典噢！XDDD

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

你好！

已經退回12月盒子費用给你。

如果將來你再有興趣訂購Glamabox, 你只需要登入glamabox後, 按"購買Glamabox"便可。

Glamabox 團隊希望很快再能為你服務！

-- 

Best regards, Glamabox team

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

還是鬼打牆告訴我重新訂購的方法真是好貼心 ^_<

還是鬼打牆一句抱歉也沒有真是好有style

而且更令我生氣的是...

明明是他們內部作業的疏失，才會有多出來的訂單；

如果這麼簡單就可以退費，為什麼上一封信內不說？

還要我自己再發一封信過去要求，才願意這樣處理？

所以我立即去Glamabox的粉絲頁按了unlike，

以後任何人問我關於美妝驚喜盒子的相關心得，

我都會告訴他們：個人絕對不推薦Glamabox！

最後是開箱照片，我懶得介紹了，就放照片吧（被毆）

我只想說如果這就是Anniversary（週年慶祝）箱子的水準，

那我真的覺得退訂是正確的選擇啾咪。

（我想知道幹嘛同一箱裡給我這麼多眼部產品？XDDD）